TICS | Ticket Energía Detalle

Cecilio Vazquez Sanchez

Ticket No. 102969

TT102969 Operacion

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Cecilio Vazquez Sanchez
Celular	4626335041	Teléfono Fijo	S/N
E-mail	leopapeleria@yahoo.com.mx	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-07-10 10:22:50	Fecha Cierre	2019-07-10 10:29:35
Tiempo Respuesta	00:02:42	Tiempo Solución	0 00:04:03
Agente Creador	Susan Michel Suarez Morales	Agente Cerro	Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Susan Michel Suarez Morales	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario indicando que su PV está inactivo por falta de pago pero comenta que lo usa muy poquito pero no cuenta con adeudo

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Susan Michel Suarez Morales 2019-07-10 10:29:35

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2019-07-10 10:29:35

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Susan Michel Suarez Morales 2019-07-10 10:29:27

Me comunico con el Contador Aarón quien comenta que si estaba inactivo el PV pero que no presenta ningún adeudo, por lo que realizó la activación
PV se encuentra activo y cliente lo valida

Susan Michel Suarez Morales 2019-07-10 10:29:02

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Susan Michel Suarez Morales 2019-07-10 10:28:01

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Susan Michel Suarez Morales 2019-07-10 10:27:33

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2019-07-10 10:25:32

Cecilio Vazquez Sanchez

Ticket No. 102969

TT102969 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente