Francisco Javier Lopez Macias

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Ticket No. 10296

TT10296 Solicitud Nuevo PV - Cliente Web

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Francisco Javier Lopez Macias
Celular 3112179762 Teléfono Fijo 3117405067
E-mail javierlopez1105@live.com.mx Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-06-19 18:59:43 Fecha Cierre 2015-06-22 11:41:51
Tiempo Respuesta 00:10:33 Tiempo Solución 2 16:31:35
Agente Creador Azucena Ortega De La Cruz Agente Cerro Ana Laura Flores Mateo
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Mercadotecnia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Francisco Javier Lopez Macias de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: informando que ha estado en contacto con la Sra. Jessica Garduño quien esta atendiendo la solicitud de ser nuevo PV indica que la Srta. Garduño le enviaria unos documentos a su correo electronico por lo que indica usuario que no llego nuevamente proporciona correo para que se envien nuevamente mmsantacruz_9901@hotmail.com el Pv esta a nombre de Alama Patricia Santa Cruz Diaz
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo 2015-06-22 11:41:51
Se procede al cierre del reporte ya que informa Jessica Garduño que se le esta dando seguimiento con el Ticket 10170, ademas de que ya envió la documentación al nuevo correo que proporcionaron.
Ana Laura Flores Mateo 2015-06-22 11:41:41
Se realiza envio de correo solicitando documentacion para la Apertura del Punto de Venta de CFE.
Jessica Garduno 2015-06-22 10:29:24
Se envia correo a Jessica Garduño en espera de comentarios
Azucena Ortega De La Cruz 2015-06-19 20:23:30

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