TICS | Ticket Energía Detalle

Mariana Castañeda

Ticket No. 102913

TT102913 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Mariana Castañeda
Celular	9982288828	Teléfono Fijo	9988417577
E-mail	mina_rn60@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-07-09 11:52:57	Fecha Cierre	2019-07-09 11:59:51
Tiempo Respuesta	00:02:54	Tiempo Solución	0 00:04:00
Agente Creador	Hector Manuel Rodriguez Gutierrez	Agente Cerro	Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Hector Manuel Rodriguez Gutierrez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica PV que ya realizo deposito $122084.29 11:43 am banco santander CP. Marisol

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-07-09 11:59:51

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-07-09 11:59:51

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-07-09 11:59:33

Se le indica esto a PV y se le da numero de reporte

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-07-09 11:59:28

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-07-09 11:59:09

Se realizo llamada a CP. Marisol y comenta que ya lo tiene que revise el sistema en 5 min el PV

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-07-09 11:59:04

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-07-09 11:55:59

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-07-09 11:55:51

Mariana Castañeda

Ticket No. 102913

TT102913 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente