Veronica Guizar
TT102873 Inicio de reclutamiento - CW
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Veronica Guizar | ||
| Celular | 6255815501 | Teléfono Fijo | 6255890277 |
| verog@framaciascuahutemoc.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud Nuevo PV |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-07-08 14:29:57 | Fecha Cierre | 2019-07-08 18:36:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:12 | Tiempo Solución | 0 04:04:27 |
| Agente Creador | Alberto Garcia Nava | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica usuaria para indicar que requiere realizar cobros con tarjeta. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2019-07-08 18:36:36
Alberto Garcia Nava
2019-07-08 18:36:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-07-08 18:36:36
Alberto Garcia Nava
2019-07-08 18:36:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2019-07-08 18:36:31
Alberto Garcia Nava
2019-07-08 18:36:31
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2019-07-08 18:36:25
Alberto Garcia Nava
2019-07-08 18:36:25
se valido con el ejecutivo Hugo quien indica que Hablo con la usuaria y esta en espera de su respuesta se procede al cierre del TT
Alberto Garcia Nava
2019-07-08 18:36:13
Alberto Garcia Nava
2019-07-08 18:36:13
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2019-07-08 18:35:04
Alberto Garcia Nava
2019-07-08 18:35:04
me comunico con usuario para validar si en verdad requiere de los 3 PV e indica que si que si los requiere ya que son 3 nuevas sucursales y ya tiene 5 realizando cobros de energía con tarjeta.
Alberto Garcia Nava
2019-07-08 15:35:19
Alberto Garcia Nava
2019-07-08 15:35:19
se validara con la Supervisora Susana Cruz Miranda el inicio de reclutamiento.
Alberto Garcia Nava
2019-07-08 14:46:32
Alberto Garcia Nava
2019-07-08 14:46:32
se comunica usuaria para pedir un nuevo PV con nombre farmacia cuahutemoc sucursal allende. direccion: av. allende entre octava y decima
y otra farmacia cuahutemoc jorge castillo. direccion: bulevar jorge castillo cabrera
farmacia cuahutemoc sucursal anahuac. direccion av. ejido numero 601
Alberto Garcia Nava
2019-07-08 14:39:07
y otra farmacia cuahutemoc jorge castillo. direccion: bulevar jorge castillo cabrera
farmacia cuahutemoc sucursal anahuac. direccion av. ejido numero 601
Alberto Garcia Nava
2019-07-08 14:39:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-07-08 14:32:09
Alberto Garcia Nava
2019-07-08 14:32:09