Maria Angelica Moreno Alvarado
TT102863 Impresora
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Angelica Moreno Alvarado | ||
| Celular | 4773475513 | Teléfono Fijo | 4771092689 |
| superfamiliar_moreno@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Parametros de Configuracion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-07-08 12:59:12 | Fecha Cierre | 2019-07-08 13:11:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:26 | Tiempo Solución | 0 00:09:33 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PV para configurar su impresora
ID: 1321456112 1t55jk |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-08 13:11:11
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-08 13:11:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-08 13:11:11
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-08 13:11:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-08 13:10:59
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-08 13:10:59
Se le da numero de reporte a PV
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-08 13:10:55
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-08 13:10:55
-> Se adjunto el archivo configuración de impresora el cual se describe a continuación: capturas
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-08 13:10:37
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-08 13:10:37
Se realiza satisfactoriamente
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-08 13:09:22
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-08 13:09:22
Realizo prueba de impresora
salgo y configuro parametros
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-08 13:09:04
salgo y configuro parametros
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-08 13:09:04
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-08 13:08:11
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-08 13:08:11
Me conecto a equipo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-08 13:08:08
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-08 13:08:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-08 13:05:24
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-08 13:05:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-08 13:01:38
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-08 13:01:38