Ernesto Santa Cruz Prieto
TT102850 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ernesto Santa Cruz Prieto | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5585282037 |
| esantacruz@iusa.com.mx | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-07-08 10:05:16 | Fecha Cierre | 2019-07-08 12:51:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:44 | Tiempo Solución | 0 02:45:36 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de EC Ernesto pidiendo se le compartan las claves de operador de ventas de todas las sucursales registradas de la cadena Tiendas Extra en la zona de Tlaxcala y Puebla en la modalidad de cliente WEB, y a su vez indicar el status de la sucursal (activas / no activas). |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-08 12:51:36
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-08 12:51:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-08 12:51:36
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-08 12:51:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-08 12:51:32
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-08 12:51:32
Se envía correo con información requerida, se adjunta evidencia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-08 12:51:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-08 12:51:28
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-08 12:50:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-08 12:50:47
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-08 12:19:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-08 12:19:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-08 12:19:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-08 12:19:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-07-08 10:06:00