MARICELA GONZALEZ BECERRIL
TT102789 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARICELA GONZALEZ BECERRIL | ||
| Celular | 7121306565 | Teléfono Fijo | 7121114001 |
| LACERIMA_65@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-07-05 14:08:06 | Fecha Cierre | 2019-07-05 18:15:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:25 | Tiempo Solución | 0 04:03:33 |
| Agente Creador | Karen Marquez Fregoso | Agente Cerro | Karen Marquez Fregoso |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Karen Marquez Fregoso | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| USUARIO REPORTA DEPÓSTIOS, TIENE PV DESACTIVADOS |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Karen Marquez Fregoso
2019-07-05 18:15:04
Karen Marquez Fregoso
2019-07-05 18:15:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso
2019-07-05 18:15:04
Karen Marquez Fregoso
2019-07-05 18:15:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Karen Marquez Fregoso
2019-07-05 18:14:59
Karen Marquez Fregoso
2019-07-05 18:14:59
REVISO EN EGA Y PUNTO DE VENTA YA SE ENCUENTRA ACTIVO PROCEDO A CERRAR REPORTE
Karen Marquez Fregoso
2019-07-05 18:14:53
Karen Marquez Fregoso
2019-07-05 18:14:53
TRATO DE COMUNICARME CON LA CONTADORA, PERO SE ENCUENTRA YA EN SU HORA DE COMIDA, POR LO QUE PROCEDO A ENVIARLES CORREO ELECTRÓNICO
Karen Marquez Fregoso
2019-07-05 14:13:21
Karen Marquez Fregoso
2019-07-05 14:13:21
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Karen Marquez Fregoso
2019-07-05 14:12:49
Karen Marquez Fregoso
2019-07-05 14:12:49
SE REALIZARON PAGOS POR TRANSFERENCIA
05/07/2019
$969.64
13:00 HRS
04/07/2019
$1233.87
18:12 HRS
CP AMÉRICA
Karen Marquez Fregoso
2019-07-05 14:12:43
05/07/2019
$969.64
13:00 HRS
04/07/2019
$1233.87
18:12 HRS
CP AMÉRICA
Karen Marquez Fregoso
2019-07-05 14:12:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Karen Marquez Fregoso
2019-07-05 14:11:42
Karen Marquez Fregoso
2019-07-05 14:11:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso
2019-07-05 14:11:31
Karen Marquez Fregoso
2019-07-05 14:11:31