Leobardo Valdez Quezada
TT102701 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leobardo Valdez Quezada | ||
| Celular | 7773113066 | Teléfono Fijo | 0000000121 |
| lvaldez@mtcenter.com.mx | Proyecto | MTCenter | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-07-04 11:23:57 | Fecha Cierre | 2019-07-04 11:27:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:19 | Tiempo Solución | 0 00:02:20 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando la alta de la lectora con serie:
1606EPV18170 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-04 11:27:36
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-04 11:27:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-04 11:27:36
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-04 11:27:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-04 11:27:31
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-04 11:27:31
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA el cual se describe a continuación: alta lectora
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-04 11:27:27
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-04 11:27:27
SE DA DE ALTA LICENCIA Y SE VALIDA CON USUARIO
SE ADJUNTA EVIDENCIA Y SE PROCEDE AL CIERRE DEL REPORTE
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-04 11:27:14
SE ADJUNTA EVIDENCIA Y SE PROCEDE AL CIERRE DEL REPORTE
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-04 11:27:14
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-04 11:26:46
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-04 11:26:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-04 11:25:16
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-04 11:25:16