Senaida Parraguirre Bello
TT102622 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Senaida Parraguirre Bello | ||
| Celular | 7772740499 | Teléfono Fijo | 7773253727 |
| farmaciadelpueblotmx@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-07-03 10:56:23 | Fecha Cierre | 2019-07-03 11:35:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:13 | Tiempo Solución | 0 00:37:57 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| pv FARMACIA TREREY TEMIXCO para reportar un deposito
Monto: $5,975.50 Fecha y hora: hoy a las 10am Folio: 0104758 HSBC CP America |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2019-07-03 11:35:33
Diana Vicente Dominguez
2019-07-03 11:35:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-07-03 11:35:33
Diana Vicente Dominguez
2019-07-03 11:35:33
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2019-07-03 11:35:28
Diana Vicente Dominguez
2019-07-03 11:35:28
Se recibe correo de la CP America informando que el pv esta activo
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-07-03 11:35:25
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-07-03 11:35:25
Se envia correo a la CP America notificando el deposito , en espera de respuesta
Diana Vicente Dominguez
2019-07-03 11:00:42
Diana Vicente Dominguez
2019-07-03 11:00:42
Comparto numero de reporte al cliente indico que se enviara correo a la CP ya que se le marco varias veces y no toma llamadas
Diana Vicente Dominguez
2019-07-03 11:00:20
Diana Vicente Dominguez
2019-07-03 11:00:20
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2019-07-03 10:57:52
Diana Vicente Dominguez
2019-07-03 10:57:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2019-07-03 10:57:47
Diana Vicente Dominguez
2019-07-03 10:57:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-07-03 10:57:36
Diana Vicente Dominguez
2019-07-03 10:57:36