FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
TT102610 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa | ||
| Celular | 2323240322 | Teléfono Fijo | 2321230808 |
| farmaciasanangel_75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-07-03 08:59:04 | Fecha Cierre | 2019-07-03 11:43:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:46 | Tiempo Solución | 0 02:42:22 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria indicando que no puede ingresa a la plataforma debido a que le pide registrar el PV
ID: 393749015 Contraseña: k388fv |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-03 11:43:12
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-03 11:43:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-03 11:43:12
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-03 11:43:12
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-03 11:43:06
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-03 11:43:06
Se procede al cierre
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-03 11:43:02
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-03 11:43:02
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA el cual se describe a continuación: Proceso realizado
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-03 11:42:50
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-03 11:42:50
Se registra al PV
Se configuran parámetros de impresión
Se deja aplicación lista para realizar cobros
Se adjunta evidencia de proceso
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-03 11:41:59
Se configuran parámetros de impresión
Se deja aplicación lista para realizar cobros
Se adjunta evidencia de proceso
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-03 11:41:59
-> La asignación de: Finanzas cambio a: Susan Michel Suarez Morales
Gloria Gomez Valdez
2019-07-03 11:37:39
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-03 09:08:14
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-03 09:08:14
ok, Vo.Bo.
Cintia Maya
2019-07-03 09:05:26
Cintia Maya
2019-07-03 09:05:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-03 09:05:08
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-03 09:05:08
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA el cual se describe a continuación: Mensaje sistema
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-03 09:05:01
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-03 09:05:01
-> La asignación de: Susan Michel Suarez Morales cambio a: Finanzas
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-03 09:03:46
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-03 09:03:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-03 09:00:50
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-03 09:00:50