Jose Jaime Coral Bautista
TT102618 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Jaime Coral Bautista | ||
| Celular | 3321673220 | Teléfono Fijo | 3331510686 |
| pape5432@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-07-03 10:32:11 | Fecha Cierre | 2019-07-03 15:53:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:29 | Tiempo Solución | 0 05:18:31 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica responsable del PV solicitando hablar con la C.P. Cintia para solicitar su autorización para realizar su depósito para el día de mañana ya que solo tuvo una venta |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-03 15:53:11
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-03 15:53:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-03 15:53:11
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-03 15:53:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-03 15:53:07
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-03 15:53:07
Debido a que usuario no se comunicó se procede al cierre del reporte
Si reporta su depósito, se aperturará un nuevo tt
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-03 15:53:04
Si reporta su depósito, se aperturará un nuevo tt
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-03 15:53:04
Me comunico con C.P quien me indica que si tiene autorización el usuario para realizar el depósito el día de mañana
Si regresa llamada usuario se le indicará
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-03 12:06:40
Si regresa llamada usuario se le indicará
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-03 12:06:40
Me comunico con la C.P. pero no se enlaza la llamada
Comenta usuario que regresará la llamada en unos 10 minutos para validar
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-03 10:37:50
Comenta usuario que regresará la llamada en unos 10 minutos para validar
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-03 10:37:50
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-03 10:34:56
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-03 10:34:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-03 10:34:53
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-03 10:34:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-03 10:34:40
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-03 10:34:40