Guadalupe Portillo Mares

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Ticket No. 102581

TT102581 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Guadalupe Portillo Mares
Celular 6988660480 Teléfono Fijo 6988660936
E-mail ccjlr1@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-07-02 15:28:41 Fecha Cierre 2019-07-02 17:46:29
Tiempo Respuesta 00:01:23 Tiempo Solución 0 02:16:25
Agente Creador Susan Michel Suarez Morales Agente Cerro Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susan Michel Suarez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria indicando que ya realizó el deposito correspondiente y la C.P. no le ha activado el sistema
$14,575.79
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales 2019-07-02 17:46:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2019-07-02 17:46:29
Se recibe información de contadora por correo indicando que el PV está activo
Se procede al cierre
Susan Michel Suarez Morales 2019-07-02 17:46:26
Se le indicó a la usuaria que la contadora no toma las llamadas
Pide se valide más tarde con ella
Susan Michel Suarez Morales 2019-07-02 15:35:19
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales 2019-07-02 15:33:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales 2019-07-02 15:32:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2019-07-02 15:30:04

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