Maria Teresa Flores Flores
TT102537 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Teresa Flores Flores | ||
| Celular | 9631013890 | Teléfono Fijo | 9676789586 |
| claudiaaranda_flores@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-07-02 10:20:56 | Fecha Cierre | 2019-07-02 10:29:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 0 00:07:50 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que no puede realizar el cobro "el punto de venta cumple con todos lo parámetros" |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-02 10:29:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-02 10:29:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-02 10:29:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-02 10:29:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-02 10:29:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-02 10:29:48
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-02 10:29:43
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-02 10:29:43
TeamViewer
838501315
7spj61
Se realiza el proceso de configuracion se adjunta evidencia y se procede al cierre del reporte, se valida con usuaria que ya puede realizar cobros
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-02 10:29:02
838501315
7spj61
Se realiza el proceso de configuracion se adjunta evidencia y se procede al cierre del reporte, se valida con usuaria que ya puede realizar cobros
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-02 10:29:02
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-02 10:22:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-02 10:22:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-02 10:22:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-02 10:22:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-02 10:22:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-02 10:22:02