Martha Patricia Medina
TT102420 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martha Patricia Medina | ||
| Celular | 4492141238 | Teléfono Fijo | 4491986304 |
| hardtavo980@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-06-28 16:12:36 | Fecha Cierre | 2019-06-28 16:24:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:03 | Tiempo Solución | 0 00:11:19 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria solicitando hablar con el contador ya que no le ha activado su PV y ya lo reportó desde hace 2 horas
$2,000 folio 0125328 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-28 16:24:58
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-28 16:24:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-28 16:24:58
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-28 16:24:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-28 16:24:54
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-28 16:24:54
Me comunico con la C.P. Sandra quien comenta que le hará llegar la información al C.P. Aarón ya que no se encuentra en su lugar.
Indica que tenía adeudo por $2,046.51 y lo que debe es el restante de $46.51
Se le indica info. a la usuaria y queda de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-28 16:24:41
Indica que tenía adeudo por $2,046.51 y lo que debe es el restante de $46.51
Se le indica info. a la usuaria y queda de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-28 16:24:41
HSBC
Aguascalientes
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-28 16:14:09
Aguascalientes
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-28 16:14:09
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-28 16:13:51
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-28 16:13:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-28 16:13:39
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-28 16:13:39