Ahias Del Toro
TT102409 Solicitud Lectora de Tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ahias Del Toro | ||
| Celular | 9848062634 | Teléfono Fijo | 9841471937 |
| deltorocomunicaciones@hotmail.com | Proyecto | Del Toro Comunicaciones | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Lectora de tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-06-28 14:01:38 | Fecha Cierre | 2019-07-02 15:23:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:01 | Tiempo Solución | 4 01:20:13 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de EC indicando "La cadena Comunicaciones del Toro nos hace la petición el día de hoy de enviarles 5 lectoras y 200 tarjetas inteligentes de Energía". |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-07-02 15:23:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-07-02 15:23:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-07-02 15:23:47
Confirmo con contador Ahias la recepción del paquete, por lo cual procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2019-07-02 15:23:41
Trato de contactar al contador Ahias para validar la recepción de 5 lectoras y 200 tarjetas pero no fue posible, por lo cual le envío correo, en espera de su respuesta.
Gloria Gomez Valdez
2019-07-02 09:28:10
Reviso redpack
Destino:
SOLIDARIDAD
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Lunes 01/07/2019
Recibido por:
LILIANA
Gloria Gomez Valdez
2019-07-02 09:22:21
Destino:
SOLIDARIDAD
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Lunes 01/07/2019
Recibido por:
LILIANA
Reviso en redpack
Número de guía:
641978436
Fecha de documentación:
Sábado 29/06/2019
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
SOLIDARIDAD
Estatus del envío:
Salida de oficina
Gloria Gomez Valdez
2019-07-01 08:24:20
Número de guía:
641978436
Fecha de documentación:
Sábado 29/06/2019
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
SOLIDARIDAD
Estatus del envío:
Salida de oficina
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-06-28 16:41:04
NO DE GUÍA 641978436
TARJETAS: 1484/2536, 1485/2536, 1486/2536, 1487/2536, 1488/2536, 1489/2536, 1491/2536, 1492/2536, 1493/2536, 1494/2536, 1496/2536, 1551/2536,
1552/2536, 1553/2536, 1554/2536, 1555/2536, 1556/2536, 1557/2536, 1558/2536, 1559/2536.
LECTORAS: 1606EPV18383, 1606EPV18392, 1606EPV18400, 1606EPV18394, 1606EPV18384
Karen Marquez Fregoso
2019-06-28 14:42:01
TARJETAS: 1484/2536, 1485/2536, 1486/2536, 1487/2536, 1488/2536, 1489/2536, 1491/2536, 1492/2536, 1493/2536, 1494/2536, 1496/2536, 1551/2536,
1552/2536, 1553/2536, 1554/2536, 1555/2536, 1556/2536, 1557/2536, 1558/2536, 1559/2536.
LECTORAS: 1606EPV18383, 1606EPV18392, 1606EPV18400, 1606EPV18394, 1606EPV18384
Karen Marquez Fregoso
2019-06-28 14:42:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Karen Marquez Fregoso
2019-06-28 14:31:35
Karen Marquez Fregoso
2019-06-28 14:31:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-06-28 14:03:39