JOSE DEL CARMEN NICOLAS SARMIENTO
TT102355 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JOSE DEL CARMEN NICOLAS SARMIENTO | ||
| Celular | 7121828533 | Teléfono Fijo | 7121220177 |
| JOSECNS_72_@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-06-27 14:29:34 | Fecha Cierre | 2019-06-27 16:51:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:40 | Tiempo Solución | 0 02:19:26 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| pv ABARROTES Y CREMERIA DE TODO LT 44
Solicita hablar con la CP América debido a que se tiene un deposito pendiente $394.64 pero ayer depositaron Monto: $5,159.17 Fecha y hora: 26/06/19 a las No tiene datos del folio del tt |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2019-06-27 16:51:40
Diana Vicente Dominguez
2019-06-27 16:51:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-06-27 16:51:40
Diana Vicente Dominguez
2019-06-27 16:51:40
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2019-06-27 16:51:35
Diana Vicente Dominguez
2019-06-27 16:51:35
Contacto al cliente en el 1° numero e informo que ya esta conciliado
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-06-27 16:51:32
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-06-27 16:51:32
Se recibe correo de la CP America:
Fue error mío, ya está considerado el pago mencionado.
Saldo actual:
FECHA DE VENTA NOMBRE X COBRAR
26/06/2019 ABARROTES Y CREMERIA DE TODO LT 44 $9,083.86
Total $9,083.86
Diana Vicente Dominguez
2019-06-27 16:48:26
Fue error mío, ya está considerado el pago mencionado.
Saldo actual:
FECHA DE VENTA NOMBRE X COBRAR
26/06/2019 ABARROTES Y CREMERIA DE TODO LT 44 $9,083.86
Total $9,083.86
Diana Vicente Dominguez
2019-06-27 16:48:26
Se envia correo a la CP America informando el deposito, en espera de respuesta
Diana Vicente Dominguez
2019-06-27 14:38:06
Diana Vicente Dominguez
2019-06-27 14:38:06
Comparto número de reporte a usuaria indico que se enviara correo a la CP America ya que esta en hr de comida
Diana Vicente Dominguez
2019-06-27 14:35:24
Diana Vicente Dominguez
2019-06-27 14:35:24
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2019-06-27 14:34:56
Diana Vicente Dominguez
2019-06-27 14:34:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2019-06-27 14:34:53
Diana Vicente Dominguez
2019-06-27 14:34:53
Folio: 0111001
Fecha y hora: ayer a las 11:10am
Banco: HSBC
Diana Vicente Dominguez
2019-06-27 14:34:50
Fecha y hora: ayer a las 11:10am
Banco: HSBC
Diana Vicente Dominguez
2019-06-27 14:34:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-06-27 14:32:14
Diana Vicente Dominguez
2019-06-27 14:32:14