Rocio Mendoza
TT102302 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rocio Mendoza | ||
| Celular | 2828250665 | Teléfono Fijo | 2821235996 |
| mileniolapapeleria@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-06-26 16:31:26 | Fecha Cierre | 2019-06-27 12:04:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:59 | Tiempo Solución | 0 19:31:26 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria comenta que no tiene sistema de cobro comenta que deposito el 24 de junio de 2023.02 Folio 53024 a la 1:41 PM |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-06-27 12:04:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-06-27 12:04:51
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-06-27 12:04:46
Me comunico con la contadora Cintia a quien se le indica que el correo que se le envió la cantidad era incorrecta sobre el depósito, la correcta es $2023.02, comenta que en unos minutos más activará el PV.
Me trato de poner en contacto con el PV pero no toman llamadas, por lo cual le envío correo informándole que su PV ya se encuentra activo.
Gloria Gomez Valdez
2019-06-27 12:03:09
Me trato de poner en contacto con el PV pero no toman llamadas, por lo cual le envío correo informándole que su PV ya se encuentra activo.
Me comunico con CP Cintia sin exito se envia correo y se le informa a usuaria
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-26 16:42:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-26 16:42:28
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-26 16:41:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-26 16:41:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-26 16:34:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-26 16:34:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-26 16:33:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-26 16:33:25