Paulo Andre Bocanegra Lozano
TT102305 La tarjeta no es valida, esta fue deshabilitada por un proceso anterior de venta o renovacion, solicita la ultima tarjeta comprada
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Paulo Andre Bocanegra Lozano | ||
| Celular | 4774048362 | Teléfono Fijo | 4772317535 |
| mipapeleon@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-06-26 17:03:04 | Fecha Cierre | 2019-06-26 17:15:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:47 | Tiempo Solución | 0 00:09:51 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica pv que vendio una tarjeta nueva al cliente por que estaba doblada
ID: 1300667731 z8ft74 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-26 17:15:42
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-26 17:15:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-26 17:15:42
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-26 17:15:42
se le proporciona numero de reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-26 17:15:38
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-26 17:15:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-26 17:14:32
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-26 17:14:32
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-26 17:14:24
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-26 17:14:24
reviso conexión y se le comenta que es mejor que use la tarjeta nueva por que en esa se grabaron los datos de su cliente, comenta que lo checara con su cliente
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-26 17:14:16
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-26 17:14:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-26 17:12:22
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-26 17:12:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-26 17:05:51
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-26 17:05:51