Joel Anguiano
TT102251 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Joel Anguiano | ||
| Celular | 3123025450 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| janguiano@mikiosko.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-06-25 20:20:09 | Fecha Cierre | 2019-06-25 20:30:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:35 | Tiempo Solución | 0 00:07:23 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo del cliente solicitando la activación de la siguiente lectora, por favor.
K MARCA MODELO SERIE 1484 IUSA P23TIV1-2 1606EPV07674 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2019-06-25 20:30:07
Diana Vicente Dominguez
2019-06-25 20:30:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-06-25 20:30:07
Diana Vicente Dominguez
2019-06-25 20:30:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2019-06-25 20:30:04
Diana Vicente Dominguez
2019-06-25 20:30:04
Se envia correo al cliente informando que se dio de alta la lectora
Diana Vicente Dominguez
2019-06-25 20:30:00
Diana Vicente Dominguez
2019-06-25 20:30:00
-> Se adjunto el archivo Alta lectora el cual se describe a continuación: Evidencia
Diana Vicente Dominguez
2019-06-25 20:29:41
Diana Vicente Dominguez
2019-06-25 20:29:41
Se da alta la lectora y se anexa evidencia
Diana Vicente Dominguez
2019-06-25 20:27:32
Diana Vicente Dominguez
2019-06-25 20:27:32
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2019-06-25 20:24:07
Diana Vicente Dominguez
2019-06-25 20:24:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2019-06-25 20:24:03
Diana Vicente Dominguez
2019-06-25 20:24:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-06-25 20:22:44
Diana Vicente Dominguez
2019-06-25 20:22:44