Jose Francisco Alvarez Saldaña
TT102236 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Francisco Alvarez Saldaña | ||
| Celular | 4772522007 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| minisuperangelica@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-06-25 17:18:03 | Fecha Cierre | 2019-06-25 18:25:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:24 | Tiempo Solución | 0 01:05:51 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el usuario indicando que le están cortado su sistema por falta de pagó
reportó su depósito el día de ayer Depositó $1900 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-25 18:25:18
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-25 18:25:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-25 18:25:18
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-25 18:25:18
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-25 18:25:14
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-25 18:25:14
Se recibió nuevamente llamada de usuario y se le indicó que se procedía al cierre ya que el contador Aarón ya activó su PV
Quedó de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-25 18:25:07
Quedó de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-25 18:25:07
SE CORTÓ LA LLAMADA CON USUARIO
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-25 17:27:08
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-25 17:27:08
Se valida con el contador Aarón y comenta que el PV no lo reportó
Indica que ya tiene el monto y lo activará
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-25 17:26:54
Indica que ya tiene el monto y lo activará
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-25 17:26:54
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-25 17:20:41
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-25 17:20:41
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-25 17:19:31
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-25 17:19:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-25 17:19:27
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-25 17:19:27