Rocio Mendoza
TT102221 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rocio Mendoza | ||
| Celular | 2828250665 | Teléfono Fijo | 2821235996 |
| mileniolapapeleria@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-06-25 14:21:20 | Fecha Cierre | 2019-06-25 18:24:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:04 | Tiempo Solución | 0 04:00:42 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria indicando que realizo su depósito el día de ayer
Notificó que se lo reportó a la contadora Cintia pero sigue sin sistema $2023.02 13:41 Bancomer 53024 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-25 18:24:06
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-25 18:24:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-25 18:24:06
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-25 18:24:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-25 18:24:02
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-25 18:24:02
Se valida con contadora e indica que el PV ya se encuentra activo
Se cierra reporte
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-25 18:23:58
Se cierra reporte
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-25 18:23:58
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-25 18:23:35
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-25 18:23:35
Se le indica a la usuaria que no se encuentra la contadora y se le pide regrese la llamada más tarde, después de las 3pm
Queda de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-25 14:24:49
Queda de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-25 14:24:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-25 14:23:33
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-25 14:23:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-25 14:23:24
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-25 14:23:24