TICS | Ticket Energía Detalle

MARIA ELSI AGUILAR

Ticket No. 102227

TT102227 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	MARIA ELSI AGUILAR
Celular	9919128183	Teléfono Fijo	9991087689
E-mail	MARIELGUS@HOTMAIL.COM	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-06-25 15:19:01	Fecha Cierre	2019-06-25 15:24:25
Tiempo Respuesta	00:01:38	Tiempo Solución	0 00:03:46
Agente Creador	Susan Michel Suarez Morales	Agente Cerro	Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Susan Michel Suarez Morales	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria indicando que realizó depósito el día de hoy a las 14:05 $1942.64 (lo del fin de semana y el día de ayer) 085901430664317690 Banamex

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Susan Michel Suarez Morales 2019-06-25 15:24:25

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2019-06-25 15:24:25

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Susan Michel Suarez Morales 2019-06-25 15:24:21

Me comunico con la contadora Marisol quien comenta que no ha recibido la pantalla del banco pero que espera en unos minutos se la puedan enviar para activar el PV
La usuaria queda de acuerdo.

Susan Michel Suarez Morales 2019-06-25 15:24:18

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Susan Michel Suarez Morales 2019-06-25 15:21:53

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Susan Michel Suarez Morales 2019-06-25 15:21:16

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2019-06-25 15:20:39

MARIA ELSI AGUILAR

Ticket No. 102227

TT102227 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente