Oswaldo Chab Mendez

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Ticket No. 102209

TT102209 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Oswaldo Chab Mendez
Celular 9994362072 Teléfono Fijo 9916115044
E-mail oswaldochab@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-06-25 12:06:50 Fecha Cierre 2019-06-25 12:16:58
Tiempo Respuesta 00:01:39 Tiempo Solución 0 00:08:29
Agente Creador Marisol Cruz Ruiz Agente Cerro Marisol Cruz Ruiz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Marisol Cruz Ruiz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

DEPOSITO:420.64
BANCO:HSBC
FOLIO: 30825
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marisol Cruz Ruiz 2019-06-25 12:16:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marisol Cruz Ruiz 2019-06-25 12:16:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marisol Cruz Ruiz 2019-06-25 12:16:52
SE COMUNICA USUARIO YA QUE INDICA QUE SU PV ESTA DESACTIVADO INDICA QUE SU DEPOSITO LO REALIZO EL DIA DE AYER EN LA NOCHE, ME COMUNICO CON CONTADORA MARISOL Y ME INDICA QUE EL SISTEMA NO AH REGISTRADO EL DEPOSITO Y QUE SERIA DESPUES DE LAS 2PM QUE ELLA LE MANDARA UN CORREO EN CUANTO ESTE REFLEJADO SU PAGO , LE INFORMO A USUARIO Y ME INDICA QUE ESTARA AL PENDIENTE PROCEDO A CIERRE DE REPORTE-
Marisol Cruz Ruiz 2019-06-25 12:16:46
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marisol Cruz Ruiz 2019-06-25 12:11:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marisol Cruz Ruiz 2019-06-25 12:11:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marisol Cruz Ruiz 2019-06-25 12:08:29

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