TICS | Ticket Energía Detalle

Oswaldo Chab Mendez

Ticket No. 102181

TT102181 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Oswaldo Chab Mendez
Celular	9994362072	Teléfono Fijo	9916115044
E-mail	oswaldochab@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-06-25 09:16:24	Fecha Cierre	2019-06-25 09:51:42
Tiempo Respuesta	00:01:38	Tiempo Solución	0 00:33:40
Agente Creador	Karen Marquez Fregoso	Agente Cerro	Karen Marquez Fregoso
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Karen Marquez Fregoso	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

USUARIO SE COMUNICA PARA REPORTAR DEPOSITO TRANSFERENCIA FOLIO: 30825 MONTO: $420.74 HORA: 22:00 HRS

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Karen Marquez Fregoso 2019-06-25 09:51:42

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Karen Marquez Fregoso 2019-06-25 09:51:42

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Karen Marquez Fregoso 2019-06-25 09:51:36

ME COMUNICO CON LA CONTADORA MARISOL QUIEN ME INDICA QUE VALIDARÁ EL DEPÓSITO Y REACTIVARÁ EL PUNTO DE VENTA

Karen Marquez Fregoso 2019-06-25 09:51:25

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Karen Marquez Fregoso 2019-06-25 09:19:23

ME INTENTO COMUNICAR CON CONTADORA MARISOL PARA SABER PORQUE EL PV ESTÁ DESACTIVADO PERO NO TOMA LLAMADAS

Karen Marquez Fregoso 2019-06-25 09:19:17

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Karen Marquez Fregoso 2019-06-25 09:18:09

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Karen Marquez Fregoso 2019-06-25 09:18:02

Oswaldo Chab Mendez

Ticket No. 102181

TT102181 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente