SHEILA SOSA ALTAMIRANO
TT10213 Bloqueo por falta de deposito.
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | SHEILA SOSA ALTAMIRANO | ||
| Celular | 9515441531 | Teléfono Fijo | 9512050099 |
| eduardo.sosa@tlacolulatravel.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-06-17 16:51:14 | Fecha Cierre | 2015-06-17 17:05:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:29 | Tiempo Solución | 0 00:13:54 |
| Agente Creador | Filemon Trevino de La Luz | Agente Cerro | Filemon Trevino de La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ciber Recargas Sheila Sheila Sosa Altamirano de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Al intentar ingresar a la aplicacion de autogestion IUSA el sistema muestra el mensaje: no cuenta un una licencia valida para este PV...
Se verifica y se encuentra bloqueado. El cliente indica que realizo el deposito el día 11/06/2015 a las 11:55 hrs por la cantidad de $120.00 pesos en el bando BANCOMER. Solicita saber si tiene algun otro adeudo por el cual continua bloqueado el PV. |
