TICS | Ticket Energía Detalle

Israel Segundo

Ticket No. 102113

TT102113 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Israel Segundo
Celular	4421929800	Teléfono Fijo	S/N
E-mail	isegundo@superq.com.mx	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-06-24 08:43:34	Fecha Cierre	2019-06-24 08:57:57
Tiempo Respuesta	00:09:13	Tiempo Solución	0 00:05:10
Agente Creador	Hector Manuel Rodriguez Gutierrez	Agente Cerro	Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Hector Manuel Rodriguez Gutierrez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

comenta que se bloqueo medidor lo pago en super Q

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-06-24 08:57:57

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-06-24 08:57:57

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-06-24 08:57:51

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-06-24 08:57:46

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-06-24 08:57:42

Ana Laura Ramos, se le indica que de favor pase nuevamente la tarjeta en el medidor para desbloquear en caso de no ser así seria cuestión de consultarlo con CFE se le proporciona numero de reporte.

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-06-24 08:57:37

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-06-24 08:52:47

Israel Segundo

Ticket No. 102113

TT102113 Pago usuario final

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente