ABARROTES ALE TERESA GARCIA QUINTANA
TT102115 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ABARROTES ALE TERESA GARCIA QUINTANA | ||
| Celular | 7121801173 | Teléfono Fijo | 7121228094 |
| QUINTANA1905@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-06-24 09:19:33 | Fecha Cierre | 2019-06-24 10:12:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:57 | Tiempo Solución | 0 00:48:00 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| ID:975188148
1msa33 claves abaale gilberto 131269 impresora epson |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-24 10:12:30
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-24 10:12:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-24 10:12:30
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-24 10:12:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-24 10:12:12
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-24 10:12:12
-> Se adjunto el archivo evidencia instalacion el cual se describe a continuación: capturas
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-24 10:11:58
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-24 10:11:58
Se realizo reinstalacion
se aplico regedit
se transfirio modulo
se ejecuto modulo
se elimino modulo y de papeleria
se actulizo PV
se hizo pueba de impresora
se actualizo impresora
se confirmo con PV y pudo ingresar correctamente
se ejecuto satisfactoriamente
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-24 10:08:54
se aplico regedit
se transfirio modulo
se ejecuto modulo
se elimino modulo y de papeleria
se actulizo PV
se hizo pueba de impresora
se actualizo impresora
se confirmo con PV y pudo ingresar correctamente
se ejecuto satisfactoriamente
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-24 10:08:54
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-24 10:02:42
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-24 10:02:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-24 10:02:38
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-24 10:02:38
vo.bo.
America Rojas
2019-06-24 09:29:20
America Rojas
2019-06-24 09:29:20
-> La asignación de: Hector Manuel Rodriguez Gutierrez cambio a: Finanzas
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-24 09:26:41
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-24 09:26:41
CP. América Rojas
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-24 09:25:33
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-24 09:25:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-24 09:24:30
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-24 09:24:30