Leticia Barron Lara
TT10205 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Barron Lara | ||
| Celular | 4772616709 | Teléfono Fijo | 4773742075 |
| espaciocibernetico@live.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de Tarjetas | Producto | Tarjetas Energia |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-06-17 14:23:27 | Fecha Cierre | 2015-06-22 12:05:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:44 | Tiempo Solución | 4 21:39:58 |
| Agente Creador | Filemon Trevino de La Luz | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ejecutivos de Cuenta | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Espacio Cibernetico Daniel Acosta de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Ya no cuenta con tarjetas nuevas para la venta por lo que solicita le resurtan de las mismas la cantidad de 30 tarjetas. Marca del numero 4773209274 el Sr. Daniel Acosta. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2015-06-22 12:05:09
Ana Laura Flores Mateo
2015-06-22 12:05:09
Se valida con Daniel Acosta que recibio las 30 tarjetas que solicito, se procede al cierre del reporte.
Ana Laura Flores Mateo
2015-06-22 12:05:04
Ana Laura Flores Mateo
2015-06-22 12:05:04
Se trata de contactar al punto de venta para validar si efectivamente fueron recibidas las tarjetas, pero manda directamente a buzón.
Anabel Hernandez Mejia
2015-06-20 09:53:45
Anabel Hernandez Mejia
2015-06-20 09:53:45
Ticket: En Espera paso a: Concluido
Ana Laura Flores Mateo
2015-06-20 09:14:08
Ana Laura Flores Mateo
2015-06-20 09:14:08
Guía #055142350
Fecha de Documentación: 17/06/2015 18:24
Origen: ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino: LEÓN
Estado actual: ENVIO ENTREGADO AL DESTINATARIO
Tiempo máximo de entrega: 18/06/2015 23:59
Fecha entrega: 18/06/2015 18:56
Recibido por: LETICIA BARRON
Ana Laura Flores Mateo
2015-06-20 09:13:58
Fecha de Documentación: 17/06/2015 18:24
Origen: ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino: LEÓN
Estado actual: ENVIO ENTREGADO AL DESTINATARIO
Tiempo máximo de entrega: 18/06/2015 23:59
Fecha entrega: 18/06/2015 18:56
Recibido por: LETICIA BARRON
Ana Laura Flores Mateo
2015-06-20 09:13:58
Intento comunicarme con el PV sin tener éxito manda directamente a buzon se intentara mas tarde
Elizabeth Garcia Rojas
2015-06-19 13:50:48
Elizabeth Garcia Rojas
2015-06-19 13:50:48
se envían 30 tarjetas con el numero de guía 551423506
Julio Cesar Hernandez Ramirez
2015-06-17 16:14:52
Julio Cesar Hernandez Ramirez
2015-06-17 16:14:52
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Julio Cesar Hernandez Ramirez
2015-06-17 16:14:30
Julio Cesar Hernandez Ramirez
2015-06-17 16:14:30
Datos del PV:
Nombre de PV: Espacio cibernetico
Contacto de PV: Daniel Acosta
Dirreccion de PV: Av. Olimpica 1394, Col. Praderas de Agua Azul, Leon, Guanajuato, CP 37154
Tel: 4773209274, 4771537
Email: espaciocibernetico@live.com.mx
Filemon Trevino de La Luz
2015-06-17 14:49:06
Nombre de PV: Espacio cibernetico
Contacto de PV: Daniel Acosta
Dirreccion de PV: Av. Olimpica 1394, Col. Praderas de Agua Azul, Leon, Guanajuato, CP 37154
Tel: 4773209274, 4771537
Email: espaciocibernetico@live.com.mx
Filemon Trevino de La Luz
2015-06-17 14:49:06