TICS | Ticket Energía Detalle

Hugo Reynoso

Ticket No. 102035

TT102035 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Hugo Reynoso
Celular	4311021660	Teléfono Fijo	4317460424
E-mail	HUGOREYNOSOULLOA@HOTMAIL.COM	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-06-21 09:47:53	Fecha Cierre	2019-06-21 10:32:38
Tiempo Respuesta	00:02:17	Tiempo Solución	0 00:42:28
Agente Creador	Marisol Cruz Ruiz	Agente Cerro	Marisol Cruz Ruiz
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Marisol Cruz Ruiz	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

DEPOSITO AYER 617 HORA 15:53 BANCOMER FOLIO 6501 HOY 966 BANCOMER :09:43 FOLIO:00052943

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Marisol Cruz Ruiz 2019-06-21 10:32:38

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Marisol Cruz Ruiz 2019-06-21 10:32:38

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Marisol Cruz Ruiz 2019-06-21 10:32:29

ME COMUNICO CON CONTADORA CINTHIA Y LE INFORMO LOS DEPOSITOS REALIZADOS POR PV INDICANDOME QUE EN 5 MIN YA ESTA ACTIVO SU PV LE INDICO A USUARIO Y PROCEDO A CERRAR EL REPORTE

Marisol Cruz Ruiz 2019-06-21 10:32:20

USUARIO SE COMUNICA PARA QUE LE ACTIVEN SU PV ME COMUNICO CON CONTADORA CINTHIA

Marisol Cruz Ruiz 2019-06-21 09:55:50

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Marisol Cruz Ruiz 2019-06-21 09:53:31

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Marisol Cruz Ruiz 2019-06-21 09:50:47

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Marisol Cruz Ruiz 2019-06-21 09:50:10

Hugo Reynoso

Ticket No. 102035

TT102035 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente