Yolanda Betanzos
TT102005 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Yolanda Betanzos | ||
| Celular | 7773190180 | Teléfono Fijo | 7775980477 |
| regal_yolis@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-06-20 13:32:18 | Fecha Cierre | 2019-06-27 10:35:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:44 | Tiempo Solución | 6 21:01:58 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Requiere 50 tarjetas
Código Postal 62570 Estado Morelos Delegación/Municipio Jiutepec Colonia/Zona Tejalpa Calle y Número Avenida Hidalgo, No. 20 |
-> Se adjunto el archivo CORREO DE PV CONFIRMANDO ENTREGA DE TARJETAS el cual se describe a continuación: CORREO
Susana Cruz Miranda
2019-06-27 11:18:39
Susana Cruz Miranda
2019-06-27 11:18:39
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-06-27 10:35:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-06-27 10:35:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-06-27 10:34:54
Nuevamente trato de localizar a clienta Yolanda pero en el número 7773190180 no enlazan, por lo cual envío correo informandole, y procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2019-06-27 10:34:49
Me comunico con punto de venta para validar la entrega de tarjetas pero suena ocupado se intentara mas tarde
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-26 18:23:32
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-26 18:23:32
REVISO REDPACK
Destino:
TEJALPA
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Lunes 24/06/2019
Recibido por:
ABIUD BETANZOSBETANZOS
Gloria Gomez Valdez
2019-06-26 16:12:03
Destino:
TEJALPA
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Lunes 24/06/2019
Recibido por:
ABIUD BETANZOSBETANZOS
Correo recibido
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
TEJALPA
Estatus del envío:
Recibido en oficina
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible
Gloria Gomez Valdez
2019-06-24 08:10:37
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
TEJALPA
Estatus del envío:
Recibido en oficina
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-20 17:21:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-20 17:21:37
Se prepara guia 641978450
con 50 tarjetas
Codigo 16986
Lote: 01-0816-1F
no de Series: 1475/2536 1476/2536 1478/2536 1477/2536 1479/2536
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-20 16:59:53
con 50 tarjetas
Codigo 16986
Lote: 01-0816-1F
no de Series: 1475/2536 1476/2536 1478/2536 1477/2536 1479/2536
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-20 16:59:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susana Cruz Miranda
2019-06-20 16:42:38
Susana Cruz Miranda
2019-06-20 16:42:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-20 13:33:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-20 13:33:02