Debora Del Carmen Gil Lopez
TT10199 Instalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Debora Del Carmen Gil Lopez | ||
| Celular | 6623109926 | Teléfono Fijo | 6622250839 |
| FARMACIAGILDEBORAH@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-06-17 12:32:37 | Fecha Cierre | 2015-06-18 13:16:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:27 | Tiempo Solución | 1 00:39:30 |
| Agente Creador | Elizabeth Garcia Rojas | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica FARMACIAS G I DEBORAH DEL CARMEN GIL LOPEZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se comunica la Srita. Jessica Garduño para indicar que el PV Farmacias IG solicita se le realice el proceso de reinstalacion nos proporciona el siguiente numero de telefono 6623109926 llamarle despues de las 12:00hrs. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2015-06-18 13:16:34
Anabel Hernandez Mejia
2015-06-18 13:16:34
Se efectúa reinstalacion y se valida que entra sin ningún problema por lo que se procede a dar cierre a este reporte
Anabel Hernandez Mejia
2015-06-18 13:16:22
Anabel Hernandez Mejia
2015-06-18 13:16:22
Me comunico al PV quien me indica que no tiene descargado el Team Viewer y su internet esta fallando le solicitemos nos indique dia y horario para comunicarnos y realizar el proceso nos comenta que se el dia de mañana 18-06-2015 despues de las 12:00 hrs
Elizabeth Garcia Rojas
2015-06-17 12:38:55
Elizabeth Garcia Rojas
2015-06-17 12:38:55