JOSUE VAZQUEZ VAZQUEZ
TT101896 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JOSUE VAZQUEZ VAZQUEZ | ||
| Celular | 9841250867 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ance526@hotmail.com | Proyecto | WWNET SISTEMA | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-06-18 16:20:15 | Fecha Cierre | 2019-06-18 16:43:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:25 | Tiempo Solución | 0 00:18:59 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| ID:1294212730
942cut CÓDIGO: apescadore USUARIO:pescadores CONTRASEÑA: apescadores IMPRESORA: TOS58 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-18 16:43:39
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-18 16:43:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-18 16:43:39
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-18 16:43:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-18 16:43:30
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-18 16:43:30
-> Se adjunto el archivo evidencia instalacion el cual se describe a continuación: capturas
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-18 16:43:18
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-18 16:43:18
ADJUNTO EVIDENCIA DE REINSTALACION
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-18 16:42:27
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-18 16:42:27
Se realiza reinstalacion de modulo
Se transfirio modulo
se instalo modulo
se borro modulo y de papelería
se ingreso claves
se realizo prueba
se configuro impresora
se le solicito a usuario que ingresara y lo hizo correctamente
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-18 16:42:11
Se transfirio modulo
se instalo modulo
se borro modulo y de papelería
se ingreso claves
se realizo prueba
se configuro impresora
se le solicito a usuario que ingresara y lo hizo correctamente
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-18 16:42:11
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-18 16:38:48
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-18 16:38:48
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-18 16:38:43
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-18 16:38:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-18 16:24:40
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-18 16:24:40