Mariana Castañeda

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Ticket No. 101877

TT101877 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Mariana Castañeda
Celular 9982288828 Teléfono Fijo 9988417577
E-mail mina_rn60@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-06-18 13:09:24 Fecha Cierre 2019-06-18 13:48:48
Tiempo Respuesta 00:03:14 Tiempo Solución 0 00:36:10
Agente Creador Karen Marquez Fregoso Agente Cerro Alberto Garcia Nava
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Alberto Garcia Nava Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

SE COMUNICA PV PARA NOTIFICAR SOBRE UNA TRANSFERENCIA.
94612.53
TRANSFERENCIA.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava 2019-06-18 13:48:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava 2019-06-18 13:48:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava 2019-06-18 13:48:43
se comunica de nuevo el PV para notificar el deposito.
procedo a contactar a CP.
CP indica que lo tomara en cuenta y en un momento mas se vera reflejado.
Alberto Garcia Nava 2019-06-18 13:48:37
ME COMUNICO CON CP MARISOL PERO SE ENCUENTRA OCUPADA SU EXTENCION.
PROCEDO A ENVIAR CORREO ELECTRÓNICO PARA NOTIFICAR SOBRE LA TRANSACCIÓN.
Karen Marquez Fregoso 2019-06-18 13:16:23
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Karen Marquez Fregoso 2019-06-18 13:15:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Karen Marquez Fregoso 2019-06-18 13:14:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso 2019-06-18 13:12:38

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