Daniel Díaz
TT101825 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Daniel Díaz | ||
| Celular | 7221753539 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-06-17 18:09:04 | Fecha Cierre | 2019-06-17 18:11:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:59 | Tiempo Solución | 0 00:01:14 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que pagó su recibo de luz con recibo y aún no cuenta con el servicio.
Se le indica que debe verificarlo con cfe al 071 y queda de acuerdo |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-17 18:11:17
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-17 18:11:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-17 18:11:17
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-17 18:11:17
Usuario marcará a CFE
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-17 18:11:12
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-17 18:11:12
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-17 18:10:20
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-17 18:10:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-17 18:10:03
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-17 18:10:03