Rosalinda Castillo Parra

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Ticket No. 101774

TT101774 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Rosalinda Castillo Parra
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 7821066191
E-mail gerencia.plazacivica@hibye.com.mx Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-06-17 10:07:17 Fecha Cierre 2019-06-17 10:11:54
Tiempo Respuesta 00:01:55 Tiempo Solución 0 00:02:42
Agente Creador Hector Manuel Rodriguez Gutierrez Agente Cerro Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Hector Manuel Rodriguez Gutierrez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

comenta que no lee la tarjeta el medidor ya que en sistema de autogestion marca sin adeudo
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-06-17 10:11:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-06-17 10:11:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-06-17 10:11:50
Se le proporciona numero de reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-06-17 10:11:27
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-06-17 10:11:13
Se le indica que haga una reposición de datos y la hace ya nada mas que pase su tarjeta y lo limpie bien su medidor esta de acuerdo se cierra reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-06-17 10:11:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-06-17 10:09:12

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