Joel Anguiano
TT101672 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Joel Anguiano | ||
| Celular | 3123025450 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| janguiano@mikiosko.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-06-14 08:10:32 | Fecha Cierre | 2019-06-14 08:16:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:23 | Tiempo Solución | 0 00:04:15 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de la cadena, pidiendo se realice la alta de la lectora SERIE: 1606EPV11407. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-06-14 08:16:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-06-14 08:16:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-06-14 08:16:05
Envío correo a kiosko informandole que la lectora ya fue dada de alta, que puede continuar con el proceso.
Gloria Gomez Valdez
2019-06-14 08:15:53
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-06-14 08:12:06
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-06-14 08:12:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-06-14 08:11:55