Senaida Parraguirre Bello
TT101676 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Senaida Parraguirre Bello | ||
| Celular | 7772740499 | Teléfono Fijo | 7773253727 |
| farmaciadelpueblotmx@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-06-14 09:53:25 | Fecha Cierre | 2019-06-14 10:08:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:11 | Tiempo Solución | 0 00:13:18 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| FARMACIA TREREY TEMIXCO
Monto: $3,481.48 Fecha y hora: hoy a las 9:35.55 HSBC Folio: 0093555 CP America |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2019-06-14 10:08:54
Diana Vicente Dominguez
2019-06-14 10:08:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-06-14 10:08:54
Diana Vicente Dominguez
2019-06-14 10:08:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2019-06-14 10:08:50
Diana Vicente Dominguez
2019-06-14 10:08:50
Contacto a la usuaria en el 1° num informo lo mencionado por la contadora
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-06-14 10:08:47
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-06-14 10:08:47
Se recibe correo de la CP America informa que en cuanto reciba el estado de cuenta activa el sistema
Diana Vicente Dominguez
2019-06-14 10:08:01
Diana Vicente Dominguez
2019-06-14 10:08:01
Se recibe correo de la CP America informa que en cuanto reciba el estado de cuenta activa el sistema
Diana Vicente Dominguez
2019-06-14 10:06:59
Diana Vicente Dominguez
2019-06-14 10:06:59
Se envia correo a la CP America reportando el deposito
Diana Vicente Dominguez
2019-06-14 10:00:13
Diana Vicente Dominguez
2019-06-14 10:00:13
Intento contactar a la CP America pero no toma llamadas, comparto numero de reporte al cliente indico que se le enviara correo a la CP
Diana Vicente Dominguez
2019-06-14 09:58:39
Diana Vicente Dominguez
2019-06-14 09:58:39
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2019-06-14 09:55:55
Diana Vicente Dominguez
2019-06-14 09:55:55
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2019-06-14 09:55:51
Diana Vicente Dominguez
2019-06-14 09:55:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-06-14 09:55:36
Diana Vicente Dominguez
2019-06-14 09:55:36