Dulce Maria Natividad Martinez

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 101555

TT101555 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Dulce Maria Natividad Martinez
Celular 9992785889 Teléfono Fijo 9991934479
E-mail ernestodiazcastillo@outlook.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-06-12 10:25:40 Fecha Cierre 2019-06-12 13:54:33
Tiempo Respuesta 00:01:12 Tiempo Solución 0 03:27:41
Agente Creador Diana Vicente Dominguez Agente Cerro Diana Vicente Dominguez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Diana Vicente Dominguez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica el pv El Piteco para reportar pago
Monto: $24,672.00
Fecha: 11/06/19 a las 14:05MIN
HSBC
FOLIO: 0140549
CP Marisol
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez 2019-06-12 13:54:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez 2019-06-12 13:54:33
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez 2019-06-12 13:54:31
Se recibe correo de la CP Marisol confirmando informacion de deposito
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez 2019-06-12 13:54:28
Intento contactar a la CP Marisol pero no toma llamadas en su ext.
SE ENVIA CORREO PARA INFORMARLE
Diana Vicente Dominguez 2019-06-12 10:28:40
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez 2019-06-12 10:27:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez 2019-06-12 10:27:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez 2019-06-12 10:26:52

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad