TICS | Ticket Energía Detalle

Alberto Blas Rojas

Ticket No. 101521

TT101521 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Alberto Blas Rojas
Celular	2461549725	Teléfono Fijo	2222824251
E-mail	tacos_de_carnitas@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-06-11 15:57:11	Fecha Cierre	2019-06-11 16:04:22
Tiempo Respuesta	00:03:54	Tiempo Solución	0 00:03:17
Agente Creador	Diana Vicente Dominguez	Agente Cerro	Diana Vicente Dominguez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Diana Vicente Dominguez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica pv FERRELECTRICOS MULTISERVICIOS solicitando hablar con la CP America ya que le incluyeron el pago de antier pero ya habia realizado el pago: Monto:$1,633.56 Folio: 0174691024 Fecha: 10/06/19 Bancomer

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Diana Vicente Dominguez 2019-06-11 16:04:22

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2019-06-11 16:04:22

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Diana Vicente Dominguez 2019-06-11 16:04:18

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Diana Vicente Dominguez 2019-06-11 16:04:14

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Diana Vicente Dominguez 2019-06-11 16:04:11

Contacto a la CP America y descontando el MONTO A PAGAR $6,755.71
Informo a la cliente SE CIERRA TT

Diana Vicente Dominguez 2019-06-11 16:04:03

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2019-06-11 16:01:05

Alberto Blas Rojas

Ticket No. 101521

TT101521 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente