Regina Salas Salas
TT101492 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Regina Salas Salas | ||
| Celular | 4772745017 | Teléfono Fijo | 4773927055 |
| regina_salas_sdm@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-06-11 12:36:16 | Fecha Cierre | 2019-06-18 11:47:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:52 | Tiempo Solución | 6 23:07:57 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Requiere resurtido de 50 tarjetas
a la direccion Código Postal 37358 Estado Guanajuato Delegación/Municipio Leon Colonia/Zona Paseos de las Torres Calle y Número Torre Comonfort, No. 123A |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-18 11:47:05
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-18 11:47:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-18 11:47:05
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-18 11:47:05
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-18 11:46:46
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-18 11:46:46
-> Se adjunto el archivo correo el cual se describe a continuación: captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-18 11:43:21
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-18 11:43:21
Se recibe correo por parte de la Srita. Regina que recibió tarjetas
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-18 11:41:03
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-18 11:41:03
Mando correo solicitando nos apoye que allá recibido tarjetas, se esta en espera de respuesta
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-18 09:21:22
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-18 09:21:22
Realizo llamadas a usuario pero no tengo éxito
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-18 09:20:13
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-06-18 09:20:13
Reviso redpack
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
LEÓN
Estatus del envío:
Recibido en oficina
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible
Gloria Gomez Valdez
2019-06-14 08:21:06
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
LEÓN
Estatus del envío:
Recibido en oficina
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible
Se rastrea Guia: estatus en transito
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-13 08:30:08
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-13 08:30:08
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-06-12 17:37:08
Se prepara Guia con numero: 641977910
con 50 tarjetas
Codigo:16986
Lote:01-0816-1F
No de Series: 1456/2536, 1459/2536, 1461/2536, 1462/2536, 1460/2536.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-12 09:11:40
con 50 tarjetas
Codigo:16986
Lote:01-0816-1F
No de Series: 1456/2536, 1459/2536, 1461/2536, 1462/2536, 1460/2536.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-12 09:11:40
Se prepara Guia con numero: 641977910
con 50 tarjetas
Codigo:16986
Lote:01-0816-1F
No de Series: 1456/2536, 1459/2536, 1461/2536, 1462/2536, 1460/2536.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-12 09:11:40
con 50 tarjetas
Codigo:16986
Lote:01-0816-1F
No de Series: 1456/2536, 1459/2536, 1461/2536, 1462/2536, 1460/2536.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-12 09:11:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-12 09:06:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-12 09:06:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-11 12:39:08
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-11 12:39:08