GUSTAVO MADRIGAL URIBE
TT101496 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | GUSTAVO MADRIGAL URIBE | ||
| Celular | 8444322156 | Teléfono Fijo | 8444550055 |
| GUSTAVO_MADRIGAL_U@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-06-11 12:59:03 | Fecha Cierre | 2019-06-11 13:20:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:54 | Tiempo Solución | 0 00:19:39 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que realizo un cobro pero no le arrojo ticket y quiere validar si el cobro se realizo con exito |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-11 13:20:36
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-11 13:20:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-11 13:20:36
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-11 13:20:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-11 13:20:32
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-11 13:20:32
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-11 13:01:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-11 13:01:06
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-11 13:01:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-11 13:01:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-11 13:00:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-11 13:00:57