Armando Enriquez Cortes
TT101447 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Armando Enriquez Cortes | ||
| Celular | 8441418831 | Teléfono Fijo | 8441425584 |
| evelin_papeleria@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-06-10 18:25:13 | Fecha Cierre | 2019-06-10 18:30:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:47 | Tiempo Solución | 0 00:03:40 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| SE COMUNICA LA USUARIA INDICANDO QUE REPORTO SU DEPÓSITO EL DIA DE HOY Y RECIBIÓ LA CONFIRMACIÓN DE SU DEPÓSITO POR PARTE DE LA CONTADORA CINTIA PERO AHORA QUE QUIERE REALIZAR COBROS LE APARECE EL MENSAJE DE QUE SE ENCUENTRA INACTIVO POR FALTA DE PAGO |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-10 18:30:40
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-10 18:30:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-10 18:30:40
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-10 18:30:40
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-10 18:30:37
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-10 18:30:37
Me intento localizar con la contadora Cintia pero no toma las llamadas debido a que ya se retiró
Indica que regresará la llamada el dia de mañana
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-10 18:30:33
Indica que regresará la llamada el dia de mañana
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-10 18:30:33
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-10 18:27:46
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-10 18:27:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-10 18:27:15
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-10 18:27:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-10 18:27:00
Susan Michel Suarez Morales
2019-06-10 18:27:00