TICS | Ticket Energía Detalle

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Marisol Cruz Ruiz 2019-06-24 08:17:03

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Marisol Cruz Ruiz 2019-06-24 08:17:03

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Marisol Cruz Ruiz 2019-06-24 08:16:47

PROCEDO A CIERRE DE REPORTE

Marisol Cruz Ruiz 2019-06-24 08:16:38

ME COMUNICO CON USUARIO PARA VALIDAR SI YA LE ENTREGARON SUS TARJETAS ME INDICA QUE SI QUE LAS RECIBIO EL SR. LISANDRO ALMAGUER

Marisol Cruz Ruiz 2019-06-24 08:14:44

Reviso en redpack
Destino:
LEÓN
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Viernes 21/06/2019
Recibido por:
LISANDRO ALMAGUER
Tiempo máximo de entrega:
Miércoles 12/06/2019

Gloria Gomez Valdez 2019-06-24 08:08:45

Reviso redpack
Destino:
LEÓN
Estatus del envío:
Recibido en oficina de tránsito
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible

Gloria Gomez Valdez 2019-06-21 10:15:18

REVISO REDPACK
Destino:
LEÓN
Estatus del envío:
Recibido en oficina de tránsito
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible

Gloria Gomez Valdez 2019-06-18 09:07:29

REviso redpack
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
LEÓN
Estatus del envío:
Recibido en oficina de tránsito
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible

Gloria Gomez Valdez 2019-06-14 08:20:19

REVISO REDPACK
Destino:
LEÓN
Estatus del envío:
Recibido en oficina de tránsito
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible

Gloria Gomez Valdez 2019-06-13 10:56:25

Error en comentario anterior.

Gloria Gomez Valdez 2019-06-12 10:22:25

Reviso en redpack
Destino:
COLIMA
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Martes 11/06/2019
Recibido por:
CRISTIAN DANIEL

Gloria Gomez Valdez 2019-06-12 10:21:44

Reviso redpack
Destino:
LEÓN
Estatus del envío:
Salida de oficina
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible

Gloria Gomez Valdez 2019-06-12 10:21:04

-> La asignación de: Raul Hernandez Gil cambio a: Soporte CASE

Susana Cruz Miranda 2019-06-11 11:31:38

-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Raul Hernandez Gil

Susana Cruz Miranda 2019-06-11 11:31:30

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Susana Cruz Miranda 2019-06-10 18:28:21

SE PREPARA PAQUETE CON 50 TARJETAS DE ENERGIA Y GUIA 641978504

No Serie: 1454,1455,1452,1451,1453/2536

Susana Cruz Miranda 2019-06-10 18:27:58

Confirmo el envio de 50 tarjetas y direccion de usuario enviara aun asi correo para confirmar.

Raul Hernandez Gil 2019-06-10 18:18:54

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Raul Hernandez Gil 2019-06-10 18:16:52

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Raul Hernandez Gil 2019-06-10 18:16:44

Contacto	Dr. Alejandro Erik Almaguer Jasso
Celular	4778291809	Teléfono Fijo	4777077425
E-mail	erikalmaguer@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Llamada	Resurtido de tarjetas	Producto	Tarjetas
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2019-06-10 18:16:02	Fecha Cierre	2019-06-24 08:17:03
Tiempo Respuesta	00:00:42	Tiempo Solución	13 14:00:19
Agente Creador	Raul Hernandez Gil	Agente Cerro	Marisol Cruz Ruiz
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Dr. Alejandro Erik Almaguer Jasso

Ticket No. 101446

TT101446 Resurtido de tarjetas

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

Seguimientos