TICS | Ticket Energía Detalle

MARICELA GONZALEZ BECERRIL

Ticket No. 101428

TT101428 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	MARICELA GONZALEZ BECERRIL
Celular	7121306565	Teléfono Fijo	7121114001
E-mail	LACERIMA_65@HOTMAIL.COM	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-06-10 16:38:43	Fecha Cierre	2019-06-10 16:40:24
Tiempo Respuesta	00:01:07	Tiempo Solución	0 00:00:34
Agente Creador	Diana Vicente Dominguez	Agente Cerro	Diana Vicente Dominguez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Diana Vicente Dominguez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica ABARROTES FERNANDA, pero no responde a lo lejos se escucha que marca a otra extensión y pide hablar con la CP America y después cuelga la llamada

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Diana Vicente Dominguez 2019-06-10 16:40:24

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2019-06-10 16:40:24

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Diana Vicente Dominguez 2019-06-10 16:40:22

Se procede al cierre del tt debido a que la usuaria colgo llamada

Diana Vicente Dominguez 2019-06-10 16:40:19

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Diana Vicente Dominguez 2019-06-10 16:40:01

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Diana Vicente Dominguez 2019-06-10 16:39:58

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2019-06-10 16:39:50

MARICELA GONZALEZ BECERRIL

Ticket No. 101428

TT101428 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente