Edit Torres Carlos Torres
TT101373 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edit Torres Carlos Torres | ||
| Celular | 4726883529 | Teléfono Fijo | 4721401745 |
| cartorb--@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-06-10 10:32:16 | Fecha Cierre | 2019-06-10 11:15:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:09 | Tiempo Solución | 0 00:39:16 |
| Agente Creador | Marisol Cruz Ruiz | Agente Cerro | Marisol Cruz Ruiz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Marisol Cruz Ruiz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| USUARIA SE COMUNICA POR QUE QUIERE CAMBIAR DE COMPUTADORA YA QUE LA QUE TIENE ESTA FALLANDO
ID 153958989 358tqg |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marisol Cruz Ruiz
2019-06-10 11:15:41
Marisol Cruz Ruiz
2019-06-10 11:15:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marisol Cruz Ruiz
2019-06-10 11:15:41
Marisol Cruz Ruiz
2019-06-10 11:15:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marisol Cruz Ruiz
2019-06-10 11:15:34
Marisol Cruz Ruiz
2019-06-10 11:15:34
ticket duplicado procedo a cierre
Marisol Cruz Ruiz
2019-06-10 11:15:20
Marisol Cruz Ruiz
2019-06-10 11:15:20
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Marisol Cruz Ruiz
2019-06-10 11:14:55
Marisol Cruz Ruiz
2019-06-10 11:14:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marisol Cruz Ruiz
2019-06-10 10:36:25
Marisol Cruz Ruiz
2019-06-10 10:36:25