FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
TT101356 No se puede acceder a este sitio WEB
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa | ||
| Celular | 2323240322 | Teléfono Fijo | 2321230808 |
| farmaciasanangel_75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-06-10 08:50:07 | Fecha Cierre | 2019-06-10 09:33:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:15 | Tiempo Solución | 0 00:37:46 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| FALLA: Cienta indica que no puede accesar a la pagina indica claves de team veawer
id: 393749015 con: v787ke |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2019-06-10 09:33:08
Raul Hernandez Gil
2019-06-10 09:33:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-06-10 09:33:08
Raul Hernandez Gil
2019-06-10 09:33:08
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2019-06-10 09:32:58
Raul Hernandez Gil
2019-06-10 09:32:58
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Re-instalacion
Raul Hernandez Gil
2019-06-10 09:32:50
Raul Hernandez Gil
2019-06-10 09:32:50
Se realiza conexion por medio de team Veawer y procedemos:
Se activa la nueva requisicion
Se confirma correcto acceso con claves de caja
Se configura impresora
se adjunta evidencia y confirmamos cierre de reporte sin antes confirma y quedar a sus ordenes.
Raul Hernandez Gil
2019-06-10 09:31:44
Se activa la nueva requisicion
Se confirma correcto acceso con claves de caja
Se configura impresora
se adjunta evidencia y confirmamos cierre de reporte sin antes confirma y quedar a sus ordenes.
Raul Hernandez Gil
2019-06-10 09:31:44
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2019-06-10 09:29:21
Raul Hernandez Gil
2019-06-10 09:29:21
ok, Vo.Bo.
Cintia Maya
2019-06-10 09:02:03
Cintia Maya
2019-06-10 09:02:03
Ticket: Trabajando paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2019-06-10 08:58:45
Raul Hernandez Gil
2019-06-10 08:58:45
-> La asignación de: Raul Hernandez Gil cambio a: Finanzas
Raul Hernandez Gil
2019-06-10 08:58:34
Raul Hernandez Gil
2019-06-10 08:58:34
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2019-06-10 08:55:44
Raul Hernandez Gil
2019-06-10 08:55:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2019-06-10 08:55:34
Raul Hernandez Gil
2019-06-10 08:55:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-06-10 08:55:22
Raul Hernandez Gil
2019-06-10 08:55:22