Rafael Leon Jeronimo Pacheco
TT101320 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rafael Leon Jeronimo Pacheco | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 2381026197 |
| rafitasminisuper@live.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-06-07 19:20:59 | Fecha Cierre | 2019-06-07 19:37:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:13 | Tiempo Solución | 0 00:15:32 |
| Agente Creador | Alberto Garcia Nava | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica usuario para indicar un cobro de 5 pesos extra al establecido en el ticket. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2019-06-07 19:37:44
Alberto Garcia Nava
2019-06-07 19:37:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-06-07 19:37:44
Alberto Garcia Nava
2019-06-07 19:37:44
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2019-06-07 19:37:39
Alberto Garcia Nava
2019-06-07 19:37:39
me intento comunicar con el PV para informar sobre el reporte del usuario e indicar que evite realizar este cobro extra de comisión ya que de lo contrario se prescindira de su contrato.
PV no toma la llamada por lo cual se procede al envió de correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-06-07 19:33:20
PV no toma la llamada por lo cual se procede al envió de correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-06-07 19:33:20
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2019-06-07 19:27:16
Alberto Garcia Nava
2019-06-07 19:27:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2019-06-07 19:27:10
Alberto Garcia Nava
2019-06-07 19:27:10
se comunica el señor Fernando Soriano informando sobre un cobro extra de 5 pesos al ya establecido en el ticket.
cel: 2381323184
Alberto Garcia Nava
2019-06-07 19:26:04
cel: 2381323184
Alberto Garcia Nava
2019-06-07 19:26:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-06-07 19:22:12
Alberto Garcia Nava
2019-06-07 19:22:12