Cristian Daniel Galindo Reyes

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Ticket No. 101318

TT101318 Resurtido de tarjetas

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Cristian Daniel Galindo Reyes
Celular 3121132191 Teléfono Fijo 3123134408
E-mail cgalindo@mikiosko.mx Proyecto Kiosko

Datos Llamada

Llamada Resurtido de tarjetas Producto Tarjetas
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-06-07 17:02:44 Fecha Cierre 2019-06-12 10:26:47
Tiempo Respuesta 00:01:36 Tiempo Solución 4 17:22:27
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Alberto Garcia Nava

Descripción

Se recibe correo por parte de EC SAlomón indicando "Buenas tardes Susy
La cadena Kiosko solicita el envío de 100 tarjetas de energía, adjunto correo con la petición, por lo cual solicito de tu apoyo para que se realice el envío.
Agradezco tu atención, quedo a tus órdenes.
Que tengas una excelente semana."

Atención a Cristian Daniel Galindo Reyes
Suministro Kiosko, Colima.
Calle, Netzahualcoyotl #459, Col. Centro. Colima col. CP. 28000
Archivos
Titulo Descripción
EVIDENCIA IMAGEN
EVIDENCIA IMAGEN
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-06-12 10:26:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-06-12 10:26:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-06-12 10:26:42
Me comunico con Cristian Daniel confirma que ya recibio el paquete de tarjetas, se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-06-12 10:26:39
Reviso en redpack
Destino:
COLIMA
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Martes 11/06/2019
Recibido por:
CRISTIAN DANIEL
Gloria Gomez Valdez 2019-06-12 10:22:10
Se revisa redpack
Destino:
COLIMA
Estatus del envío:
En ruta de entrega
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible
Gloria Gomez Valdez 2019-06-11 16:07:35
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA el cual se describe a continuación: IMAGEN
Alberto Garcia Nava 2019-06-11 13:56:32
se valida en redpack el estatus de las tarjetas enviadas con guia: 641978511
el estatus se encuentra en: EN RUTA DE ENTREGA.
se adjunta evidencia.
Alberto Garcia Nava 2019-06-11 13:56:13
-> La asignación de: Alberto Garcia Nava cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda 2019-06-11 11:33:36
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Alberto Garcia Nava
Susana Cruz Miranda 2019-06-11 11:33:31
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA el cual se describe a continuación: IMAGEN
Alberto Garcia Nava 2019-06-10 20:19:07
se valida en redpack el estatus de las tarjetas enviadas con guia: 641978511
el estatus se encuentra en transito.
se adjunta evidencia.
Alberto Garcia Nava 2019-06-10 20:18:31
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda 2019-06-10 08:30:55
Se preparan las 100 tarjetas

1497,1498,1500,1499,1495,2508,2507,2500,2509,2506/2536
Susana Cruz Miranda 2019-06-10 08:30:50
GUÍA: 641978511
Gloria Gomez Valdez 2019-06-07 17:29:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez 2019-06-07 17:04:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2019-06-07 17:04:20

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