Mariana Castañeda
TT101285 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mariana Castañeda | ||
| Celular | 9982288828 | Teléfono Fijo | 9988417577 |
| mina_rn60@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-06-07 11:33:23 | Fecha Cierre | 2019-06-10 08:53:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:04 | Tiempo Solución | 2 21:19:21 |
| Agente Creador | Karen Marquez Fregoso | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Karen Marquez Fregoso | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| USUARIO SE COMUNICA REPORTANDO PAGO |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-06-10 08:53:48
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-06-10 08:53:48
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-06-10 08:53:42
PROCEDO A ENVIAR CORREO A CP CON LOS DATOS DEL DEPÓSITO.
Karen Marquez Fregoso
2019-06-07 11:39:06
Karen Marquez Fregoso
2019-06-07 11:39:06
TRATO DE COMUNICARME CON CP MARISOL PERO SU LÍNEA SUENA OCUPADA
Karen Marquez Fregoso
2019-06-07 11:35:34
Karen Marquez Fregoso
2019-06-07 11:35:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Karen Marquez Fregoso
2019-06-07 11:34:34
Karen Marquez Fregoso
2019-06-07 11:34:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso
2019-06-07 11:34:27
Karen Marquez Fregoso
2019-06-07 11:34:27