Martin Candelario Lopez

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Ticket No. 101236

TT101236 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Martin Candelario Lopez
Celular 6641670726 Teléfono Fijo 6647842828
E-mail mclc123@outlook.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-06-06 14:14:48 Fecha Cierre 2019-06-06 17:08:35
Tiempo Respuesta 00:01:19 Tiempo Solución 0 02:52:28
Agente Creador Alberto Garcia Nava Agente Cerro Alberto Garcia Nava
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Alberto Garcia Nava Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

PV se comunica para notificar que realizo su deposito pero por el momento no puede enviar el correo a la contadora.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava 2019-06-06 17:08:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava 2019-06-06 17:08:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava 2019-06-06 17:08:26
se notifica al PV que en estos momentos se encuentran los contadores en su hora de comida por lo cual se enviara un correo electrónico a la CP para notificarle.
se le pide al PV se comunique después de las 3:00PM para validar su deposito.
se le brinda numero de reporte.
procedo a enviar correo electrónico a CP.
Alberto Garcia Nava 2019-06-06 14:20:59
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava 2019-06-06 14:18:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava 2019-06-06 14:18:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava 2019-06-06 14:16:07

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